Kundservice översikt

Returportal

Använd vår returportal om du vill klaga på eller returnera en vara.

Till returportalen
Returportal

Så enkelt är det:

  • 1Logga in med ordernummer och e-postadress. Du hittar denna information på fakturan eller i din orderbekräftelse.
    Exempel på ordrenummer: SSE12345678 eller BK12345678
  • 2Välj de föremål du vill returnera eller klaga på, och ange orsaken till detta. Välj också om du önskar en ny artikel eller återbetalning av beloppet.
  • 3Ange antalet returetiketter du behöver. Klicka på "Bekräfta retur" knappen för att slutföra returen.

Hittade du inte ett svar?

Här ser du flera möjligheter.

Hur returnerar jag en vara eller tar bort den från min order?

Vad gör jag med en defekt eller fellevererad artikel? Svaret på detta samt alla andra frågor om retur och klagomål finns i översikten över vanliga frågor.

Andra frågor och svar
  • Fraktfritt från 500 kr*
  • 30 dagars öppet köp
  • Betala med Klarna faktura

Hitta rätt belysning till ditt hem.

Skriv upp dig på vårt nyhetsbrev.

100 kr Rabattkod
Som tack får du en rabattkod* på 100 kr till ditt nästa köp hos oss.

Du kan avregistrera dig när som helst.

*Kan inlösas vid en ny beställning med ett minsta beställningsvärde på 750 kr. Endast en rabattkod per kund och per beställning. Rabattkoden är giltig i 21 dagar, efter mottagandet av detta e-mail. Kan inte kombineras med andra rabattkoder och kan inte appliceras i efterhand på en beställning. Gäller inte på vissa varumärken.