Kundservice översikt

Önskar du att göra en retur?

Kontrollera paketets mått

Uppfyller ditt paket de maximala mått som är tillåtna för leverans till en paketstation?

Vikt: max. 20 kg
Dimensioner: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Längd: max. 100 cm
Paket dimensioner: max. 250 cm, (höjd + bredd) x 2 + längd

Uppfyller ditt paket villkoren?

Till returportalen

Uppfyller inte ditt paket villkoren?

Kontakta vår kundtjänst.

Paketets matt

Returportal

Så enkelt är det:

  1. Logga in med ordernummer och e-postadress. Du hittar denna information på fakturan eller i din orderbekräftelse.

  2. Välj de föremål du vill returnera eller klaga på, och ange orsaken till detta. Välj också om du önskar en ny artikel eller återbetalning av beloppet.

  3. Ange antalet returetiketter du behöver. Klicka på "Bekräfta retur" knappen för att slutföra returen.

Till returportalen

Hittade du inte ett svar?

Här ser du flera möjligheter.

Hur returnerar jag en vara eller tar bort den från min order?

Vad gör jag med en defekt eller fellevererad artikel? Svaret på detta samt alla andra frågor om retur och klagomål finns i översikten över vanliga frågor.

Andra frågor och svar
  • Fraktfritt från 500 kr*
  • Gratis retur inom 50 dagar
  • Betala med Klarna faktura

Exklusiva, extra rabatter endast för nyhetsbrevsabonnenter!

Anmäl dig till Lamp24s kostnadsfria nyhetsbrev nu och få exklusiva förmåner!

15% Rabattkod
Du kan förvänta dig exklusiva rabatterbjudanden endast för nyhetsbrevsabonnenter, belysningstrender och nyheter, råd och tips, samt inspiration för inredning med rätt belysning och mycket mer.

Som tack får du en rabattkod* på 15% till ditt nästa köp hos oss. Du kan avregistrera dig när som helst.

*Kan inlösas vid en ny beställning med ett minsta beställningsvärde på 1000 kr. Endast en rabattkod per kund och per beställning. Rabattkoden är giltig i 21 dagar, efter mottagandet av detta e-mail. Kan inte kombineras med andra rabattkoder och kan inte appliceras i efterhand på en beställning. Kan inte lösas in på produkter från varumärkena Homematic IP och Philips Hue.